jueves, 3 de marzo de 2011

UNA LLAMADA DIFICIL....




MIREN ESTE VIDEO Y PODRAN DARSE CUENTA LO QUE ALGUN DIA PUEDE SUCEDER EN UNA LLAMADA QUE ATIENDAS...

ALGUNOS METABUSCADORES.

MOTORES DE BUSQUEDA

Un motor de búsqueda es un sistema informático que busca archivos almacenados en servidores web gracias a su «spider» Los Motores de Búsqueda y los Directorios Web no son lo mismo, aunque a menudo se utiliza el término de manera indistinta. Los motores de búsqueda crean listados de sitios web utilizando arañas (spiders) que rastrean (crawl) las páginas web, indexan su información y siguen los enlaces desde ellas hacia otras páginas. Las arañas regresan con frecuencia a los sitios ya rastreados para comprobar actualizaciones o cambios, todo lo que encuentran queda reflejado en la base de datos del motor de búsqueda.


martes, 22 de febrero de 2011

servicio al cliente

El servicio de atención al cliente o simplemente servicio al cliente es el servicio que proporciona una empresa para relacionarse con sus clientes. para prestar un buen servicio alos usuarios devemos tener en cuenta lo siguiente:

-El valor añadido al producto.
-El servicio en si.
-La experiencia del negocio.
-La prestación que otorga al cliente.